Añadir fondos
El saldo de tu cuenta se usa para pagar los servicios contratados. Puedes añadir fondos en cualquier momento desde el panel.
Cómo añadir fondos
Accede a Añadir fondos
En el menú lateral ve a Añadir fondos o accede desde Panel → Gestión → Añadir fondos.
Elige el importe
Selecciona un importe predefinido o introduce una cantidad personalizada. El importe mínimo es de €10.
Selecciona el método de pago
Elige el método de pago que prefieras. Si ya tienes métodos guardados, aparecerán listados.
Confirma el pago
Revisa el resumen y confirma. El saldo se añade a tu cuenta de forma inmediata una vez completado el pago.
Añade fondos suficientes para cubrir al menos un mes completo de todos tus servicios activos. Puedes ver el coste mensual total en la vista de Mis Servicios.
Métodos de pago aceptados
| Método | Disponibilidad |
|---|---|
| Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard) | Todos los clientes |
| Tarjeta American Express | Todos los clientes |
| SEPA Direct Debit | Todos los clientes con cuenta bancaria SEPA |
| Transferencia bancaria | Disponible para importes desde €100 |
¿Cuánto saldo necesito?
Para calcularlo, suma el precio mensual de todos tus servicios activos. Puedes verlos en Panel → Mis Servicios. Recomendamos mantener siempre un saldo mínimo equivalente a 2 meses de consumo para evitar interrupciones si olvidas recargar.
Saldo en exceso
El saldo no consumido permanece en tu cuenta indefinidamente y se aplica automáticamente en las próximas renovaciones. No tiene fecha de caducidad.
Si cancelas tu cuenta con saldo disponible, el importe restante se devuelve al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.