Ver facturas
Todas tus facturas están disponibles en Panel → Gestión → Facturas.
Información de las facturas
Cada factura incluye:
- Número de factura — identificador único con formato
FAC-YYYYMM-XXXXX - Fecha de emisión — fecha en la que se generó la factura
- Importe — desglose de servicios con base imponible, IVA y total
- Estado — Pagada, Pendiente o Vencida
- Datos fiscales — tus datos de facturación y los de Elever Compute Services S.L.
Descargar una factura
Desde la lista de facturas haz clic en el icono de descarga (↓) junto a la factura que necesitas. Las facturas se descargan en formato PDF.
Las facturas cumplen con la normativa española de facturación electrónica (VeriFactu) e incluyen el código QR de verificación de la AEAT.
Actualizar datos de facturación
Si necesitas corregir o actualizar los datos que aparecen en tus facturas (NIF/CIF, razón social, dirección) ve a Panel → Cuenta → Datos de facturación.
Ten en cuenta que los cambios aplican a las facturas futuras — las facturas ya emitidas no se pueden modificar. Si hay un error en una factura ya emitida, contacta con soporte y emitiremos una factura rectificativa.
IVA y exenciones
- Clientes en España — las facturas incluyen IVA al tipo vigente (21%).
- Empresas de la UE con NIF intracomunitario — aplicamos inversión del sujeto pasivo, las facturas se emiten sin IVA español. Asegúrate de añadir tu NIF intracomunitario en los datos de facturación.
- Clientes fuera de la UE — las facturas se emiten sin IVA.
Facturas pendientes o vencidas
Si tienes facturas en estado Pendiente o Vencida, resuélvelas cuanto antes para evitar la suspensión de servicios. Ve a Panel → Facturas, selecciona la factura y haz clic en Pagar ahora.